Teamleiter (m/w/d) Sales & Kundenservice

Einleitung

Arbeitgeber: Wefonia GmbH Einsatzort: 25479 Ellerau

Wir suchen eine Führungspersönlichkeit, die Zahlen versteht, aber den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Wenn du mit Herz, Struktur und Spaß an der Arbeit vorangehen willst, bist du bei uns genau richtig!

Ihre Aufgaben

• Du bist der Taktgeber: Du sichtest und steuerst den Einsatz deiner Teammitglieder in unseren verschiedenen, spannenden Projekten.

• Du packst selbst mit an: Neben der Führung übernimmst du auch die aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft.

• Du bist die wichtigste Schnittstelle: Für unsere Kund:innen und Kolleg:innen bist du die erste, verlässliche Anlaufstelle - immer lösungsorientiert und auf Augenhöhe.

• Du bist Coach und Problemlöser: Du beantwortest Fragen, gibst Sicherheit im Kundenkontakt und sorgst für messbare Erfolge (z.B. Kundenrückgewinnung, Upgrades).

• Du integrierst Innovationen: Gemeinsam mit dem Team nutzt du unsere modernen Tools und KI-gestützten Techniken, um unsere Servicequalität kontinuierlich auf das nächste Level zu heben.

• Du arbeitest aktiv in den Projekten mit und teilst Deine Zeit mit den Führungsaufgaben. Gerne nehmen wir hier Ideen und Anregungen in der Umsetzung auf.

Ihr Profil

Must-haves:

• Nachweisbare Erfahrung in der Führung von Teams, idealerweise im Agentur- oder Dienstleistungsumfeld.

• Ausgeprägte eigene Service- und Vertriebskompetenz (Sales-Affinität).

• Ein hohes Maß an Empathie, Verlässlichkeit und Spaß an glasklarer, freundlicher Kommunikation.

• Die Fähigkeit, auch in heißen Projektphasen strukturiert zu arbeiten und das Team mit guter Laune mitzureißen.

• Echte Lust auf Teamarbeit, eine offene Feedbackkultur und ein respektvolles Miteinander.

Nice-to-haves:

• Erfahrung im direkten vertriebsorientierten Kundenservice (Inbound/Outbound).

• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit modernen, digitalen Kommunikationsmitteln (und bestenfalls erste Berührungspunkte mit KI-gestützten Systemen).

Wir bieten

• Faires Gehaltspaket: Ein sicheres Festgehalt gepaart mit variablen Erfolgsfaktoren für deine Leistung.

• Sicherheit & Perspektive: Die Betreuung von langfristigen, soliden Auftraggebern und Projekten.

• Starker Zusammenhalt: Arbeiten in und mit einem familiären, rund 25-köpfigen Team, das dir den Rücken stärkt.

• Agilität: Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und eine durchweg gute Arbeitsatmosphäre.

• Ein Job mit Sinn: Weil das Helfen von Menschen und das Finden von echten Lösungen einfach ein gutes Gefühl macht.

• Moderner Arbeitsplatz: Top-Ausstattung und State-of-the-Art Tools für deinen täglichen Erfolg.

• Echte Wertschätzung: Bei uns bist du keine Nummer, sondern der Motor unseres Erfolgs.

• Flexibilität nach Absprache: Dein Fokus liegt primär im Büro bei deinem Team. Alles Weitere gerne nach Absprache und ausführlicher Einarbeitung.

Interessiert?

Dann lass uns gar nicht lange um den heißen Brei herumreden. Sende uns einfach deinen Lebenslauf an s. gedaschko@wefonia.

de oder bewirb dich direkt über unser Schnellformular. Ein langes Anschreiben brauchen wir nicht – wir wollen den Menschen hinter den Kulissen kennenlernen!